C'est quoi l'UGC ?

Le contenu UGC (User-Generated Content), également appelé contenu généré par les utilisateurs, fait référence aux divers types de médias créés et partagés par les utilisateurs ordinaires sur les plateformes en ligne.

Ces utilisateurs peuvent être des consommateurs, des membres d'une communauté en ligne, des influenceurs, des blogueurs ou toute personne contribuant au contenu numérique sans être affiliée directement à une marque ou à une entreprise.

Le contenu UGC est devenu de plus en plus populaire ces dernières années en raison de l'essor des médias sociaux, des forums en ligne, des plateformes de partage de vidéos, des blogs et d'autres canaux de communication interactifs. Voici quelques exemples courants de contenu UGC :

1. Messages sur les réseaux sociaux: Cela inclut les tweets sur Twitter, les publications sur Facebook, les photos sur Instagram, les vidéos sur TikTok, etc.

2. Avis et commentaires: Les utilisateurs partagent souvent leurs expériences et leurs opinions sur des produits, des services, des lieux, etc., en laissant des avis et des commentaires sur les sites d'évaluation, les forums ou les pages de produits.

3. Vidéos et vlogs: Les utilisateurs créent des vidéos pour partager leurs expériences, leurs tutoriels, leurs voyages et autres contenus intéressants.

4. Blogs et articles: Les blogueurs publient régulièrement des articles sur une variété de sujets, partageant leurs connaissances et leurs opinions avec leur auditoire.

5. Contenu généré par les fans: Les fans de marques, d'artistes, de séries télévisées, etc., créent souvent leur propre contenu (fan art, fan fiction, etc.) pour montrer leur dévouement et leur passion.

6. Concours et défis: Les marques lancent parfois des concours où les utilisateurs créent du contenu pour participer, comme des photos, des vidéos, des créations artistiques, etc.

Les avantages du contenu UGC pour les marques et les entreprises sont nombreux :

1. Authenticité: Le contenu UGC est considéré comme plus authentique car il provient de personnes réelles, ce qui peut favoriser la confiance et l'engagement des consommateurs.

2. Engagement et interaction: Le contenu UGC encourage l'interaction entre les marques et leurs clients, ainsi que l'engagement entre les utilisateurs eux-mêmes.

3. Portée étendue: Les utilisateurs partagent souvent leur contenu avec leur réseau, ce qui peut étendre la portée de la marque bien au-delà de ses propres canaux de communication.

4. Réduction des coûts de création: En utilisant le contenu créé par les utilisateurs, les marques peuvent réduire les coûts de production de contenu tout en maintenant un niveau élevé de créativité.

Cependant, il est essentiel de noter que le contenu UGC peut également présenter certains défis, notamment en ce qui concerne la modération et la gestion des commentaires négatifs ou inappropriés. Les entreprises doivent être attentives à ce que le contenu généré par les utilisateurs reste aligné sur leur image de marque et leurs valeurs.

En conclusion, le contenu UGC joue un rôle important dans le paysage numérique moderne, en renforçant la connexion entre les marques et leur public grâce à l'authenticité et à l'engagement qu'il suscite.

• Impact sur la confiance et l'engagement :

  • 90 % des consommateurs font davantage confiance au contenu généré par d'autres utilisateurs qu'à la publicité traditionnelle.

  • 79 % des consommateurs, particulièrement les milléniaux, affirment que l'UGC influence leurs décisions d'achat​

    Bazaarvoice

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• Performance dans les campagnes marketing :

  • Les publicités intégrant de l'UGC obtiennent 4 fois plus de clics et réduisent de 50 % le coût par clic par rapport aux publicités sans UGC.

  • Les campagnes utilisant de l'UGC sur les réseaux sociaux enregistrent une augmentation de 50 % de l'engagement​

    Flockler

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• Influence sur les conversions :

  • Inclure de l'UGC dans le parcours d'achat en ligne augmente les conversions de 10 % en moyenne.

  • Les clients passent 59 % plus de temps sur des pages contenant de l'UGC que sur celles qui n'en ont pas​

    Flockler

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• Adoption par les marques :

  • 86 % des entreprises utilisent l'UGC pour interagir avec leurs clients potentiels.

  • Les consommateurs qui interagissent avec l'UGC sont 57 % plus susceptibles de convertir en acheteurs​

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L'UGC, ou User Generated Content (contenu généré par les utilisateurs), est tout simplement du contenu créé par les utilisateurs eux-mêmes sur Internet. Plutôt que d'être produit par les entreprises ou les marques, ce sont les internautes qui le créent et le partagent. Ce type de contenu peut prendre de nombreuses formes : des avis clients sur des produits, des commentaires sur les réseaux sociaux, des photos ou vidéos partagées, des articles de blog, et même des critiques ou des témoignages.

L'UGC est devenu très important car il représente des avis authentiques et des expériences réelles. En effet, beaucoup de visiteurs trouvent les avis d'autres utilisateurs plus fiables que les messages publicitaires, car ils sont souvent plus sincères et non biaisés. Par exemple, avant d'acheter un produit, on peut regarder les photos et les avis partagés par d'autres acheteurs pour se faire une idée réelle.

Pour les entreprises, l'UGC est précieux car il permet de créer une connexion avec la communauté, de montrer des expériences authentiques et même d'améliorer la visibilité sur Internet.

Pour garantir le succès des vidéos UGC réalisées par les créateurs de notre réseau de plus de 100 talents, nous leur transmettons des codes spécifiques et des guidelines précises qui définissent l'image de marque, les messages clés, et les attentes. Ces directives permettent de s’assurer que le contenu respecte l'identité de la marque tout en étant naturel et engageant. Voici les points principaux de ces codes

1. Respect de l'identité de marque : Les créateurs doivent rester cohérents avec le ton, les couleurs et l'esthétique de la marque, tout en laissant leur personnalité s'exprimer. Ils doivent faire ressentir les valeurs de la marque sans que cela paraisse forcé.
   

2. Sincérité et authenticité : L’UGC se distingue par son côté authentique. Il est essentiel que le contenu reste honnête et spontané, sans script rigide, pour que les spectateurs se reconnaissent dans le message.
   

3. Appel à l’action clair : Nous encourageons les créateurs à inclure des appels à l'action subtils mais efficaces, comme inciter à tester un produit, visiter un site ou partager leur propre expérience. Le tout doit rester naturel pour éviter un ton trop commercial.
   

4. Règles de confidentialité et respect des droits d’auteur : Les créateurs s’engagent à utiliser des images et musiques libres de droits, à respecter les conditions d’utilisation des plateformes, et à ne pas partager d’informations confidentielles.
   

BUP AGENCY : une expertise au service du succès des marques

Chez BUP AGENCY, nous avons développé une expertise unique dans l'accompagnement des marques à travers du contenu UGC de qualité.

Notre approche repose sur une offre flexible et adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise, que ce soit pour un lancement ponctuel ou une stratégie de croissance continue. Nous proposons :

• Commande unique : Idéal pour des campagnes précises ou le lancement d’un produit, ce format permet de commander un contenu UGC unique auprès de nos créateurs pour un effet d’impact immédiat.
  

• Pack de contenu : Pour les marques qui souhaitent un flux de contenu régulier, nous proposons des packs de plusieurs vidéos, avec des créateurs variés et des styles différents pour une meilleure portée et une diversité de présentation.
  

• Abonnement mensuel : Notre formule d'abonnement permet aux entreprises d'avoir un flux constant de contenu UGC de qualité chaque mois. C'est la solution parfaite pour garder une présence continue sur les réseaux sociaux et alimenter la stratégie marketing avec des retours authentiques et impactants.
  

Grâce à notre carnet d’adresse et notre savoir-faire en matière de création de contenu, nous assurons à nos clients des résultats mesurables pour booster leurs ventes, fidéliser leur audience, et élargir leur notoriété sur les réseaux.